Onze betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen van professionele betaaldienstverleners. De betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond, zijn altijd leidend.

1. Veilig betalen

Betalingen in onze webshop verlopen via een beveiligde verbinding. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van uw bank, kaartuitgever, PayPal of Klarna.

Leelavadee Jewelry ontvangt niet uw volledige betaalkaartgegevens, bankinloggegevens of wachtwoorden. Wij ontvangen alleen de informatie die nodig is om vast te stellen of de betaling is gelukt en om uw bestelling te verwerken.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring .

2. Beschikbare betaalmethoden

Afhankelijk van uw land, bestelling, apparaat en de actuele instellingen van onze betaaldienstverlener kunnen de volgende betaalmethoden worden aangeboden:

• iDEAL | Wero;
• PayPal;
• Klarna;
• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Bancontact;
• KBC;
• Belfius;
• Klarna SOFORT Banking;
• EPS;
• andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond.

Niet iedere betaalmethode is voor iedere klant of ieder land beschikbaar. De betaalmogelijkheden die in de checkout bij uw bestelling worden weergegeven, zijn leidend.

3. iDEAL | Wero

Met iDEAL | Wero betaalt u rechtstreeks via de beveiligde online omgeving of app van uw eigen bank. U selecteert uw bank en bevestigt de betaling op de gebruikelijke manier.

Na afronding van de betaling ontvangen wij doorgaans direct een betaalbevestiging. De gecombineerde naam iDEAL | Wero hoort bij de overgang van iDEAL naar het Europese betaalplatform Wero.

4. Creditcard

U kunt betalen met de creditcards die tijdens het afrekenen worden getoond. Wij ondersteunen onder meer:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express.

Uw kaartuitgever kan aanvullende beveiligingscontroles uitvoeren, bijvoorbeeld via een bevestiging in uw bankapp of een extra verificatiestap. Leelavadee Jewelry heeft geen invloed op deze controles of op een eventuele weigering van de betaling.

5. PayPal

Met PayPal betaalt u via uw PayPal-account. Tijdens het afrekenen wordt u doorgestuurd naar PayPal, waar u inlogt en de betaling controleert en bevestigt.

De betaling wordt verwerkt volgens de voorwaarden en beveiligingscontroles van PayPal.

6. Klarna achteraf betalen

Wanneer Klarna bij uw bestelling beschikbaar is, kunt u ervoor kiezen om de bestelling achteraf te betalen. U koopt het product bij Leelavadee Jewelry, maar de betaling en betalingscommunicatie verlopen via Klarna.

Klarna bepaalt per bestelling of achteraf betalen kan worden aangeboden. Daarbij kan Klarna uw identiteit en kredietwaardigheid beoordelen. Wij kunnen een afwijzing of beslissing van Klarna niet wijzigen.

De betalingstermijn, betaalinstructies en eventuele aanvullende voorwaarden worden tijdens het afrekenen en vervolgens door Klarna aan u getoond of toegezonden.

Heeft u een product geretourneerd? Meld de retour zo nodig ook in de Klarna-app of bij Klarna, zodat de betaling tijdelijk kan worden gepauzeerd. De verwerking van een retour en het aanpassen van de Klarna-factuur kunnen enkele werkdagen duren.

Voor vragen over een Klarna-factuur, betaaltermijn, herinnering of beoordeling kunt u contact opnemen met de klantenservice van Klarna .

7. Klarna SOFORT Banking

Wanneer Klarna SOFORT Banking tijdens het afrekenen wordt aangeboden, kunt u rechtstreeks via de beveiligde online bankomgeving van een aangesloten bank betalen.

U wordt tijdens het afrekenen naar de betaalomgeving van Klarna SOFORT Banking geleid. Daar selecteert u uw bank en bevestigt u de betaling volgens de instructies van Klarna en uw bank.

Deze betaalmethode is niet in ieder land of voor iedere bank beschikbaar. De checkout laat automatisch zien of Klarna SOFORT Banking voor uw bestelling kan worden gebruikt.

8. Belgische betaalmethoden

Bancontact

Met Bancontact kunnen Belgische klanten betalen via hun eigen bankomgeving of via de Bancontact-app. Na een geslaagde betaling ontvangen wij doorgaans direct een bevestiging.

KBC

Klanten van KBC kunnen, wanneer deze betaalmethode wordt getoond, rechtstreeks via hun vertrouwde bankomgeving betalen.

Belfius

Klanten van Belfius kunnen, wanneer deze betaalmethode wordt getoond, rechtstreeks via Belfius Direct Net of de Belfius-app betalen.

9. EPS en overige betaalmethoden

EPS

EPS is een online betaalmethode die voornamelijk wordt gebruikt door klanten in Oostenrijk. Wanneer EPS in de checkout beschikbaar is, betaalt u via de beveiligde online omgeving van uw eigen bank.

Overige betaalmethoden

Onze betaaldienstverlener of webshopsoftware kan betaalmethoden toevoegen, wijzigen of uitfaseren. Daarom kan de checkout soms een aanvullende betaalmethode tonen die niet afzonderlijk op deze pagina is beschreven. De naam, voorwaarden en beschikbaarheid die tijdens het afrekenen worden getoond, zijn leidend.

10. Betaling en orderbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Een orderbevestiging betekent niet in alle gevallen dat de betaling al definitief is verwerkt.

Wij nemen een bestelling in behandeling nadat wij van de betaaldienstverlener een geslaagde betaalstatus hebben ontvangen, tenzij u gebruikmaakt van een door Klarna geaccepteerde betaalmethode voor achteraf betalen.

11. Mislukte of geannuleerde betaling

Wanneer een betaling wordt afgebroken, geweigerd of niet correct wordt afgerond, kan uw bestelling onbetaald blijven. U kunt de betaling dan opnieuw proberen of, wanneer mogelijk, een andere betaalmethode kiezen.

Is het bedrag wel van uw rekening afgeschreven, maar heeft u geen betaal- of orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op en vermeld uw naam, e-mailadres, eventueel ordernummer en de gebruikte betaalmethode. Stuur nooit volledige bank-, kaart- of inloggegevens mee.

12. Terugbetalingen

Wanneer u recht heeft op een terugbetaling, betalen wij het bedrag in beginsel terug via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Nadat wij een terugbetaling hebben uitgevoerd, kan het afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Voor de voorwaarden en wettelijke termijnen van terugbetalingen verwijzen wij naar ons retourbeleid en onze algemene voorwaarden.

13. Contact

Heeft u een vraag over een betaling of ziet u een betaling niet correct terug bij uw bestelling? Neem dan contact met ons op.