Leelavadee
Postbus 1281
8900 CG Leeuwarden
K.v.k: 01117811
Btw-nr: NL102093301.B01

Bestelling.
De algemene leveringsvoorwaarden van Leelavadee zijn van toepassing op alle leveringen, door Leelavadee aan bedrijven. Door te bestellen geeft u aan met de algemene leveringsvoorwaarden akkoord te gaan. Wij verwerken uw bestelling nadat u aan ons door hebt gegeven middels het daartoe bestemde bestelformulier op de site. Ter bevestiging ontvangt u nog bericht (een e-mail) maar dit is geen voorwaarde voor het tot stand komen van de overeenkomst.
Onze artikelen zijn handgemaakte exemplaren. Dit betekent dat het kan voorkomen dat het product enigszins afwijkt van de afbeelding op deze website.
Wij hanteren een minimale afname van 10 stuks per productgroep, assorti mogelijk. Het minimum orderbedrag is euro 75,-

Offerte
Indien door Leelavadee een schriftelijke offerte is uitgebracht geldt het volgende: Tenzij in een offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven, zijn offertes van Leelavadee vrijblijvend. Een vrijblijvende offerte kan door Leelavadee binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding worden herroepen. Alle offertes zijn herroepelijk, ook als daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld.

Prijzen en bezorgkosten.
Alle op de website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s exclusief btw en exclusief bezorgkosten. Wij vragen een bijdrage in de bezorgkosten. De kosten hangen af van het soort pakket. Wij vragen een bijdrage van Euro 7,95 bij pakketten tot 10 kg. binnen Nederland. Voor pakketten tot 30 kilo rekenen wij euro 12,95 aan bezorgkosten. Voor pakketten tot 100 kg rekenen wij euro 24,95. Orders boven euro 700,- leveren wij franco huis.
Voor bezorgkosten die niet binnen deze categorie vallen zullen wij u contacten en onderling een bezorgprijs afspreken.
De bezorgkosten staan duidelijk vermeld op de internetsite.
Prijswijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op de website en gelden uiteraard niet voor bestellingen die op dat moment al zijn gedaan.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. Leelavadee kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als u redelijkerwijs had kunnen aannemen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Bezorging
De verzending vindt plaats via TNT post. Wanneer u niet thuis bent, volgt nog 1 afleverpoging. Hierna heeft u tot 3 weken de tijd uw bestelling op het postkantoor op te halen.
Is uw artikel beschadigd?
Wij voeren uw bestelling met de grootst mogelijke zorg uit. Toch kan er tijdens de bezorging iets mis gaan. Pakketten verzenden wij aangetekend. U tekent voor ontvangst. Hierbij geldt een verhoogde aansprakelijkheid tot maximaal euro 500,-. Bij een verzending ‘onder rembours’ (maximaal rembours bedrag is Euro 1000,00) gelden de voorwaarden van TNT post: Bij verlies of beschadiging wordt de werkelijke schade (op basis van de inkoopwaarde van de factuur, ex btw), uitgekeerd tot een maximum van Euro 500,00 per pakket.
Levering geschiedt aan het adres van de koper, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

Betaalmogelijkheid.
Er dient vooraf betaald te worden. U ontvangt van ons via de mail de ordergegevens zodat u de bestelling kan verrichten. U kunt betalen per bankoverschrijving, gebruik maken van i-deal, paypal of betalen aan de postbode. (onder rembours) Op het moment dat de betaling binnen is wordt de bestelling verwerkt.

Levertijd.
Wanneer uw bestelling bij ons binnen komt, wordt deze meteen voor u gereserveerd. Zodra de betaling door ons is ontvangen sturen wij u de artikelen zo snel mogelijk toe. Meestal dezelfde of de volgende dag. De genoemde levertijden zijn indicatief en geldt nimmer als fatale termijn. Indien artikelen niet voorraadig zijn en een korte (binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling) levertijd niet haalbaar is, dan nemen wij contact met u op zodat u weet waar u aan toe bent. Omdat onze artikelen uit zuid-oost Azie worden geïmporteerd, kan het een enkele keer voorkomen dat er vertraging is in productie en/of transport. Overschrijding van leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat de klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de klant de overeenkomst in stand laat. De klant is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te annuleren.
Hebben wij u het verkeerde artikel toegezonden, meld ons dit dan zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 5 werkdagen. Wij maken het graag voor u in orde.

2 maal per jaar leveren wij op bestelling, orders geplaats voor 20 december worden ongeveer medio maart bezorgd.
Orders geplaatst voor 20 juni worden ongeveer medio september bezorgd.

Ruilen & retourneren
Bevalt het artikel u niet, dan kunt u het binnen zeven werkdagen, voldoende gefrankeerd aan ons retourneren. U dient dit te melden per aangetekende brief of per e-mail.. U kunt u artikelen omruilen tegen andere maten of kleuren, maar ook tegen geheel andere items. Er wordt geen geld geretourneerd.
Neem de volgende regels in acht:
Het artikel dient: onbeschadigd te zijn; niet gebruikt of bewerkt te zijn; voorzien te zijn van de originele verpakking (indien van toepassing) en de verzegeling mag niet verbroken zijn.
Wij rekenen geen administratiekosten.
Bij het opnieuw toezenden van geruilde producten zullen de verzendkosten voor uw rekening komen.
Dit geldt ook voor orders boven euro 700,-.

Garantie
Leelavadee garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de op de website vermelde specificaties. Wij hanteren echter geen garantie regeling. Als binnen 30 dagen na levering blijkt dat de artikelen niet voldoen aan uw eisen, dan zal Leelavadee samen met u proberen tot een passende oplossing te komen. Wij willen graag tevreden klanten.

DOA regeling
Indien u een artikel ontvangt met een defect, dient u dit binnen 5 dagen na ontvangst te melden. U heeft recht het artikel
kosteloos om te ruilen. Het artikel dient compleet, in de originele verpakking met aankoopnota te worden geretourneerd. Indien bij retourneren wordt geconstateerd dat het probleem door eigen schade veroorzaakt is, zullen wij geen geld retourneren.

Privacy
De gegevens die aan Leelavadee verstrekt worden zullen op geen enkele wijze aan derden worden doorgegeven. Ze worden alleen gebruikt voor verzending van de gekochte producten.

Mocht u na het lezen van onze algemene voorwaarden, vragen klachten of opmerkingen hebben over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact op.